Términos y condiciones de uso
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 4 de marzo de 2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la presente página web (en adelante, “la Plataforma”) es titularidad de:
- Identidad del responsable: Luís Alonso Vargas
- Dirección: Martín Fernandez Villarán 5
- Correo electrónico: lualvarimp@gmail.com
2. Objeto de la plataforma
La Plataforma tiene como finalidad poner en contacto a personas mayores con personas jóvenes del mismo barrio, vecindario o municipio, con el objetivo de facilitar ayuda mutua mediante la realización de recados y pequeñas tareas cotidianas.
Entre las tareas que pueden realizarse se incluyen:
- Compra de alimentos o medicamentos
- Acompañamiento a citas médicas
- Gestiones administrativas básicas
- Ayuda con tecnología
- Pequeñas tareas domésticas no especializadas
La Plataforma actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica, facilitando el contacto entre usuarios, sin intervenir en la ejecución de los servicios acordados.
3. Aceptación de los términos
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
4. Requisitos de registro
Personas mayores:
- Ser mayor de 60 años (salvo que se establezca otra edad mínima).
- Residir en el municipio o zona cubierta por la Plataforma.
Personas jóvenes colaboradoras:
- Ser mayor de 18 años.
- Proporcionar datos veraces y actualizados.
- Aceptar el código de conducta de la Plataforma.
La Plataforma podrá solicitar documentación acreditativa y se reserva el derecho de suspender cuentas si detecta información falsa.
5. Naturaleza de la relación
La Plataforma no es parte en los acuerdos alcanzados entre usuarios y no actúa como empleador ni agencia de colocación.
No garantiza la disponibilidad, calidad o resultado de los servicios prestados.
Las relaciones que puedan generarse entre usuarios serán de carácter privado y voluntario.
6. Responsabilidades de los usuarios
Los usuarios se comprometen a:
- Actuar con respeto, honestidad y buena fe.
- No solicitar ni ofrecer servicios ilícitos.
- No realizar actividades que requieran cualificación profesional específica (sanitaria, legal, técnica especializada, etc.).
- Cumplir la normativa vigente.
Cada usuario es responsable de los acuerdos que establezca y de cualquier consecuencia derivada de los mismos.
7. Sistema de compensación (si se aplica)
En caso de que la Plataforma permita compensación económica:
- El importe será acordado libremente entre las partes.
- La Plataforma podrá establecer límites o recomendaciones.
- El usuario será responsable de sus obligaciones fiscales.
Si la ayuda es voluntaria y no remunerada, se considerará una colaboración solidaria sin relación laboral.
8. Limitación de responsabilidad
La Plataforma no será responsable de:
- Daños personales o materiales derivados de encuentros entre usuarios.
- Incumplimientos de acuerdos privados.
- Conductas inapropiadas de los usuarios.
Se recomienda que los encuentros se realicen en entornos seguros y que ambas partes mantengan comunicación clara y documentada.
9. Seguridad y buenas prácticas
La Plataforma podrá implementar medidas como:
- Sistemas de valoración entre usuarios.
- Verificación de identidad.
- Normas de conducta comunitaria.
El incumplimiento podrá suponer la suspensión o cancelación de la cuenta.
10. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
La finalidad del tratamiento será:
- Gestión del registro de usuarios.
- Facilitación del contacto entre personas.
- Mejora del servicio.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos mediante solicitud al correo indicado.
11. Cancelación de cuenta
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.
La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:
- Incumplimiento de los presentes términos.
- Conducta inapropiada o peligrosa.
- Uso fraudulento del servicio.
12. Modificaciones
La Plataforma se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en la página web y entrarán en vigor desde su publicación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de la Plataforma, salvo que la normativa disponga otra cosa.